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服装店经营技巧之接近顾客店铺经营0-【新闻】

发布时间:2021-05-24 05:24:18 阅读: 来源:发冠厂家

导语:今天,为了帮助这一部分选手能成功经营一家成功的服装店,特在创业大课堂和大家讲讲服装店店主或店员怎样才能成功接近顾客,希望对准备开服装店或正在经营服装店的选手朋友们都有所帮助:

最近,有很多选手问到开服装店怎样才能接近顾客的问题?今天,为了帮助这一部分选手能成功经营一家成功的服装店,特在创业大课堂和大家讲讲服装店店主或店员怎样才能成功接近顾客,希望对准备开服装店或正在经营服装店的选手朋友们都有所帮助:

一、提问接近法

Eg:您好,有什么可以帮您的吗?

这件衣服很适合您!

请问您穿多大号的?

您的眼光真好,这是最新上市的产品。

二、介绍接近法

看到顾客对某件商品有兴趣时上前介绍产品。

产品介绍:FAB法则,千万不要说成FBI法则了

1.FEATURE特性(品牌、款式、面料、颜色)

2.ADVANTANGE优点(大方、庄重、时尚)

3.BENEFIT好处(舒适、吸汗、凉爽)

互动环节:介绍自己身上穿的衣服;介绍新到的货品等(用FAB法则)

注意:用此法时,不要征求顾客的意见。如果对方回答"不需要"或"不麻烦了"就会造成尴尬的局面。

三、赞美接近法

即以“赞美”的方式对顾客的外表、气质等进行赞美,接近顾客。

Eg:您的包很特别,在那里买的?

您今天真精神。

小朋友,长的好可爱!(带小孩的顾客)

俗语:良言一句三春暖;好话永远爱听。

通常来说赞美得当,顾客一般都会表示友好,并乐意与你交流。

四、示范接近法

利用产品示范展示展示产品的功效,并结合一定的语言介绍,来帮助顾客了解产品,认识产品。最好的示范就是让顾客来试穿。有数据表明,68%的顾客试穿后会成交。

试穿的注意事项:

1、主动为顾客解开试穿服饰的扣子、拉链等。

2、引导顾客到试衣间外,静候顾客试衣。

3、顾客走出试衣间时,为其整理。

4、评价试穿效果要诚恳,可略带夸张之辞,赞美之辞。

无论采取何种方式接近顾客和介绍产品,导购员必须注意以下几点:

一、顾客的表情和反应,察言观色。

二、提问要谨慎,切忌涉及到个人隐私。

三、与顾客交流的距离,不宜过近也不宜过远。正确的距离是肩内侧一米左右,也是我们平常所说的社交距离。

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