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上海地铁高老伯义务服务熟记13条轨交线289个站点万芳

发布时间:2020-02-14 11:23:57 阅读: 来源:发冠厂家

上海地铁:高老伯义务服务 熟记13条轨交线289个站点

清晨6点,龙阳路地铁站内,高成林是最忙碌的人。在站厅东北角的售票机前,这位个头不高、满头白发、戴着眼镜的老人穿梭于各台自动售票机前,只要看到有人在屏幕前犹豫不决,老高便会主动上前提供帮助, 到哪里,我帮你按。 纸币尽量靠左放进去。 老高熟练地在屏幕上点击着。

为了给清晨出行的乘客提供服务,过去9年里老高每天5点多就赶到地铁站,为不计其数的乘客解了燃眉之急。

每天轨交站内 上岗

家住万邦都市花园的高成林年届八十,有早起晨练的习惯,正是一次晨练中的偶然发现开启了他退休后的 第二职业 。

2004年的一天清晨,高成林散步到龙阳路地铁站内,正巧看见几名乘客站在自动售票机前不知所措,一问才知道原来人工售票窗口要上午7时才开始服务,他们不会操作只能望机兴叹。 龙阳路站连接磁浮线,来这里乘车的不少都是游客,既不熟悉路线也不懂操作机器,就由我来填补售票人员上班前的这段空白。 有了这样的想法,老高开始天天往地铁站跑,默默站在售票机前,观察年轻人是如何点击屏幕操作的,随后再亲自实践。

从此,高老伯每天4点多准时起床,天不亮便从家里出发,在首班车到达前赶到地铁站。直至早上7点钟,地铁售票人员上班时,他才安心地 下班 离去。

熟记线路有问必答

师傅,石龙路怎么去。 一名拎着大包小包的男子向老高求助。 你坐到中山公园换乘3号线,下去6站就是。 听完老高的讲解,男子连声道谢。 去虹桥机场该怎么乘? 老高脱口而出: 2号线能到2号航站楼,去1号航站楼得换10号线。

无论哪个站点,老高都能不假思索报出路线。原来,为了给南来北往的乘客指点迷津,他专程买了本上海市交通地图,利用业余时间熟记。如今全市13条轨交线的289个站点及各站区间的票价,老高都能记得滚瓜烂熟。

在日复一日的服务中,老高又有了新发现, 到龙阳路站乘地铁的不少乘客是南汇本地人去市区看病,常常有人打听去各大医院的线路。 为了准确答疑,老高专程坐车一个个站点实地探访。几个月下来,全市十多个有名大医院的具体方位、离地铁站的距离、该走几号出口等情况,他都烂熟于心,有问必答。

义务服务坚持9年

老高侬早,今天哪台机器要修? 临近7点,检修售票机的地铁员工上岗。 10号机有点问题,这台也不大好。 听完老高的 汇报 ,员工赶忙检查。老高说,站里所有售票机有什么 头疼脑热 他都知道。

老高说,有些人忘带零钱或只有纸币,他会主动上前为其掉换小额零票或硬币 如此周到的志愿者服务,令历任地铁站长和工作人员赞誉不已。

这样的义务服务,高成林风雨无阻地坚持了整整9年,3000多个清晨里来来往往的乘客见证了这份持之以恒。 只是举手之劳,能为人帮点忙提供方便,是我最大的欣慰。 高成林笑着说。

查阅:已获批28个城市的轨道交通线路规划详解图(更新中)查阅:2012年全国各省市城市轨道交通项目概览(更新中)查阅:城市轨道交通中标企业

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